Fábrica de preguntas frecuentes
Álvarez Murcia - Especialistas en Seguros ha compilado las preguntas frecuentes que nuestros clientes hacen, deribadas de las inquietudes que surgen en la adquisición y uso de los seguros. Nuestro interés es ofrecer de primera mano respuestas que orienten la utilización de los productos integrados en nuestro portafolio de servicios, brindando un valor agregado para beneficio de los asegurados.
Uno de los mayores anhelos de todos los padres es ver a sus hijos crecer y convertirse en ciudadanos responsables, exitosos, profesionales y con un buen trabajo, que les permita en un futuro independizarse y emprender en su propio negocio. Para lograr esto, contar con una buena formación es imprescindible, y es por este motivo que cada vez son más las personas que se preguntan cómo adquirir un seguro educativo para garantizar la educación futura de sus hijos en las mejores escuelas y, de esta manera, tener la tranquilidad de saber que los pequeños al crecer tendrán a su disposición las herramientas que necesitarán para formarse y convertirse en grandes profesionales.
Un seguro educativo consiste en realizar un contrato entre el tomador de la póliza y la aseguradora, con la finalidad de que la compañía de seguros garantice que el beneficiario de la póliza gozará en un futuro de una buena educación, que le permita formarse profesionalmente. Para esto, la aseguradora se compromete a cubrir los gastos de educación que el beneficiario tenga, respetando las condiciones reflejadas en el contrato y sin importar que los gastos educativos hayan aumentado con el transcurrir el tiempo. Generalmente, el tomador de la póliza es el padre o la madre y el beneficiario el hijo, aunque esto no es limitativo.
Adquirir un seguro educativo es un proceso sencillo; solo se debe consultar a un asesor de seguros cuál aseguradora es la que ofrece una póliza que se adapte a las necesidades del tomador, el perfil del beneficiario y al presupuesto disponible.
El seguro universitario se puede contratar hasta 10 años antes de que el beneficiario lo vaya a utilizar; de esa manera, el pago de las primas es flexible, cómodo y no supondrá un gran gasto. Para adquirir esta póliza el tomador debe consignar todos los requisitos solicitados por la aseguradora y cumplir con las condiciones establecidas en el contrato. Una vez que se haya alcanzado reunir el capital asegurado, no se deben realizar más pagos y el beneficiario podrá hacer uso del seguro; en caso de que el capital ahorrado no sea suficiente para pagar toda la carrera universitaria del beneficiario, la aseguradora se compromete a pagar la cantidad excedente.
Una de las preguntas más comunes que suelen hacer las personas a los asesores de seguros, además de cómo adquirir seguro educativo, es cuánto deberán pagar al contratarlo. Lo cierto es que no existe un monto fijo para este tipo de pólizas, ya que hay diversos factores que influyen en su valoración, entre ellos coberturas contratadas por el seguro de estudios, el capital que se desea ahorrar, gastos administrativos, perfil socioeconómico del tomador, edad del beneficiario y etapa académica que se desea asegurar, ya sea primaria, secundaria o universitaria.
Contratar un seguro educativo desde que los hijos son pequeños es la mejor manera de garantizar que ellos, al crecer, contarán con la educación que necesitarán para cumplir sus objetivos y ser excelentes profesionales.
El seguro estudiantil sirve para ahorrar dinero y garantizar que tus hijos al crecer reciban una formación universitaria de calidad, en universidades privadas que estén ubicadas dentro del territorio colombiano o en el extranjero. Además, podrán elegir la carrera que ellos quieran e incluso cambiar a otra que sea más de su preferencia, si los términos de la póliza lo permiten, aunque esto generalmente sí es permitido por la mayoría de las aseguradoras. Con el seguro educativo, los beneficiarios de la póliza pueden recibir también formación militar o religiosa, si así lo desean.
El seguro educativo consiste en una póliza que garantiza que los hijos del asegurado principal podrán continuar sus estudios sin interrupciones si a este le sucediese un evento drástico que le cause invalidez, incapacidad laboral o, en el peor de los casos, la muerte. Contratar este seguro sirve para garantizar los estudios de primaria, secundaria y universitarios del beneficiario. Los padres saben que tener una buena formación académica es uno de los principales factores que determinan el futuro éxito de los jóvenes y es por esto que deciden contratar a tiempo este tipo de seguro, que les permite ahorrar e invertir en la educación de sus hijos.
Los seguros de vida que ofrecemos a nuestros sus clientes sirven para garantizar que, en caso de que la persona que haya contratado la póliza del seguro fallezca, sus familiares directos o las personas que hayan sido seleccionadas como beneficiarias del seguro de vida recibirán una indemnización financiera, que les permita hacer frente a la situación y mantener una buena calidad de vida.
La mayoría de las personas que contratan una póliza de seguro de vida notifica a sus familiares o allegados quiénes son los beneficiarios de dicha póliza; sin embargo, otras personas prefieren conservar el secreto e incluso no informan a nadie de haber contratado el seguro. Por ello, en algunas ocasiones, las pólizas de seguro de vida no son cobradas o se lo hace mucho tiempo después del fallecimiento del causante. Para evitar que esto suceda, lo más recomendable es averiguar de manera inmediata si la persona que ha fallecido poseía un seguro de vida y quiénes eran sus beneficiarios.
¿Cómo saber si estoy en un seguro de vida? ¿Debo dirigirme a cada compañía aseguradora en busca de información? Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que se hacen algunas personas cuando un familiar o allegado fallece y se entera de que este dejó beneficiarios de un seguro de vida.
Actualmente, en Colombia es muy fácil averiguar si eres beneficiario seguro de vida de algún familiar directo u otra persona, solo necesitarás tener a la mano algún dispositivo electrónico con conexión a internet, ya sea una tablet, teléfono inteligente, laptop o computadora. Debes ingresar a la página web del RUS, rellenar el formulario con la información solicitada, enviar la solicitud y en 15 días recibirás una respuesta.
El RUS (Registro Único de Seguros) es una herramienta virtual que posee un registro con todos los datos de las personas que han contratado una póliza de seguro con aseguradora. El objetivo principal de esta web es permitir que los colombianos obtengan de manera fácil la información que necesitan en cuanto a los asegurados se refiere. Un ejemplo de la gran utilidad y eficacia de este sistema es cuando una persona se ve involucrada en un accidente vial y desea saber si la otra persona posee una póliza de seguro de automóviles, para responder por los daños ocasionados. En este caso, la persona afectada solo deberá ingresar en la página web del RUS, colocar la información solicitada del vehículo involucrado en el formulario y, de esta manera, obtendrá la información deseada. El RUS es también el mejor aliado de aquellas personas que desean saber si un familiar directo que haya fallecido las designó como beneficiarias de una póliza de seguro de vida.
Si ya has recibido la respuesta de la solicitud de información enviada al RUS y esta indica que sí eres beneficiario del seguro de vida, debes comunicarte inmediatamente con la empresa con que se haya contratado la póliza de seguro de vida. Esta información se encuentra disponible en la respuesta dada por el RUS; de esta manera, podrás iniciar cuanto antes los trámites del proceso de cobro de la indemnización del seguro de vida.
Cuando un familiar cercano fallece, lo último que pasa por la mente de las personas es averiguar si el fallecido tenía contratada una póliza de seguro de vida. Sin embargo, es necesario que alguien se encargue de averiguar esto, para poder notificar a la aseguradora sobre el fallecimiento del tomador del seguro e iniciar el proceso de cobro de la indemnización del seguro de vida correspondiente por parte de los beneficiarios.
Generalmente, la persona que toma el seguro notifica a sus familiares quién es el beneficiario del seguro de vida en caso de llegar a fallecer. Sin embargo, otras personas no dan esta información a sus familiares y estos, por desconocimiento, no cobran la indemnización que les corresponde. Actualmente, en Colombia se ha incrementado el número de personas que reciben el pago de los seguros de vida, ya que estos hacen uso de las herramientas virtuales que el Gobierno y las aseguradoras han dispuesto para facilitar dicho proceso.
Cuando una persona fallece y sus familiares o allegados no saben si tenía contratada una póliza de seguro de vida, tienen dos opciones: contactar con la aseguradora con la que el fallecido haya contratado otros tipos de seguros o hacer uso del RUS.
En el primer caso, la aseguradora solicitará el acta de defunción para comprobar que el tomador ha fallecido y les informará si este tenía o no un seguro de vida contratado. En el segundo caso, deberán enviar la solicitud de información al RUS y esperar a que se cumpla el plazo máximo de 15 días para obtener una respuesta.
La contratación del mejor seguro de vehículos permite mitigar las consecuencias de los riesgos a los cuales se encuentra expuesto tu carro. Contratar el mejor seguro vehículos brinda seguridad y tranquilidad al momento de enfrentar cualquier inconveniente en las actividades del día a día. Los seguros de vehículos cuentan con diferentes servicios, los cuales debes conocer para determinar cuál es el que más te conviene de acuerdo a tus necesidades y posibilidades.
Tener un vehículo es una inversión que requiere protección y cuidados permanentes. Si acabas de comprar tu primer carro o cuentas con un vehículo de lujo, siempre es importante asegurarte de que tu inversión se encuentra protegida. Conocer los riesgos a los cuales se encuentran expuestos nuestros vehículos mientras circulamos en condiciones normales, o cuando se hallan estacionados, es importante al momento de seleccionar un seguro para carros. Las mejores opciones son siempre las coberturas Seguro Todo Riesgo para vehículos.
Un seguro para vehículo permite la protección de tu inversión contra los daños que puedan ocasionar terceros o sobre los daños que este pueda causar a personas o bienes particulares al momento de un accidente de tránsito. La póliza te brinda la seguridad y tranquilidad que necesitas para circular con absoluta libertad.
La opción de coberturas seguro todo riesgo, o cobertura amplia, permite la protección integral de tu vehículo ante cualquier riesgo. Incluye:
- Responsabilidad civil por el vehículo. Es uno de los aspectos más importantes, ya que cubre las lesiones a terceros, daños a bienes particulares o casos de muerte que puedan presentarse al momento de un accidente en el cual se vea involucrado el carro. Contar con una póliza de responsabilidad civil confiable es una garantía de que podrás afrontar todos los imprevistos que puedan generarse al momento de un accidente, sin atentar en contra de tu patrimonio personal o familiar.
- Cobertura por daños causados al vehículo. Esta cobertura facilita la indemnización por daños que sufra el vehículo mientras circula, se encuentra estacionado o ante eventualidades como terremoto, acciones de terrorismo, mal tiempo, etc. La compañía de seguros cuenta con el apoyo de concesionarios y talleres auditados permanentemente, que garantizan la reparación y el empleo de repuestos originales. La cobertura incluye los daños a los parabrisas.
- Cobertura por pérdida parcial o total en caso de hurto. La póliza de vehículos contra todo riesgo es una garantía en caso de robo de partes o cuando se produce la desaparición forzada del automóvil. El asegurado cuenta con la asistencia para la atención de cada caso, con la reposición del vehículo o del repuesto sustraído.
- La asistencia permanente en viajes es uno de los aspectos que destacan del seguro a todo riesgo, puesto que garantiza que llegues a tu lugar de destino en el caso de que el automóvil sufra un desperfecto mecánico durante el viaje. El seguro proporciona un servicio de transporte que te recogerá en la ruta y te llevará a tu destino final.
- Oferta de vehículo de reemplazo o sustitución, en los casos de daños, incendio, robo o cualquier otro siniestro amparable en la póliza. A través de esta opción, el asegurado puede acceder préstamo de un carro, propiedad de la aseguradora, por un tiempo que determinen las partes, en los casos de los incidentes antes mencionados.
Si deseas más información sobre cómo funciona un seguro de carro contra todo riesgo o necesitas contratar un seguro para tu nuevo vehículo, no dudes en contactarnosy te ayudaremos a elegir cuál el tipo de póliza que mejor se adapta a tus necesidades.
Toda persona que conduzca un vehículo se encuentra vulnerable a sufrir cualquier imprevisto. Por esta razón, es necesario la creación de pólizas capaces de cubrir gastos médicos, asistencia legal y reparaciones de daños a bienes materiales y humanos durante cualquier accidente de tránsito. En el siguiente artículo, hablaremos acerca de qué es seguro extracontractual, cómo funciona y cuáles ventajas ofrece.
La póliza de seguro extracontractual se encarga de ejecutar aquellas peticiones de indemnización por parte de las víctimas presentes en cualquier accidente y que hayan sufrido algún daño a su patrimonio, lesiones personales e incluso pérdida de vida. El seguro de carro extracontractual para vehículos es un excelente instrumento que busca proteger los intereses y capital del tomador (asegurado), adquirir pólizas extracontractuales representa una alternativa de protección, una inversión a largo plazo, debido a que, si sufres algún incidente, no serás tú quien tenga que responder a los daños ocasionados.
Al adquirir una póliza extracontractual para vehículos, el asegurado cede a la compañía ciertas responsabilidades en caso de posibles siniestros. A continuación, detallaremos qué cubre una póliza de extracontractual para vehículos:
- Daños a bienes materiales de terceros: Es decir, la compañía debe responder por cualquier daño generado durante cualquier siniestro a bienes materiales o patrimonio de terceros, siempre y cuando el accidente haya sido única y exclusivamente responsabilidad del asegurado.
- Daños y lesiones a personas: En este casola compañía de seguros deberá responder a toda persona que sufra algún daño o lesión durante un accidente de tránsito en el que el asegurado haya sido responsable.
- Daños por muerte: La compañía se responsabiliza de cualquier indemnización económica por montos establecidos en la póliza, cuando la víctima haya perdido la vida en un accidente vial en el que el asegurado sea el único responsable.
Principales ventajas
- La ventaja principal de la póliza extracontractual es la máxima protección del patrimonio del asegurado. En tal sentido, el tomador (asegurado) no tendrá que hacer pagos que perjudiquen a su patrimonio para abonar indemnizaciones por lesiones, daños a bienes o pérdidas.
- Podrás asegurar casi que cualquier vehículo, sin importar su antigüedad. Las pólizas extracontractuales son capaces de asegurar vehículos incluso de 10 o 15 años de antigüedad.
- Además, la compañía aseguradora podrá ofrecer asistencia jurídica penal o civil en caso de ser requerida por el asegurado.
Resulta común pensar que el pago de primas que resguardan nuestra salud representan un gasto para nuestro bolsillo. Sin embargo, esta apreciación no es cierta. La adquisición de este tipo de pólizas extracontractuales te permitirá hacer frente a cualquier accidente de tránsito de forma rápida, responsable y eficiente.
En Colombia las pólizas de cumplimiento se han convertido en la modalidad de garantía más empleada en el ámbito de la contratación pública y privada. En general son varios los pasos que se deben cumplir desde el momento en que el asegurado hace el reclamo a la contratista sobre el incumplimiento y participa a la aseguradora, hasta cuando se hace efectiva una póliza de cumplimiento. Además de la participación de la ocurrencia del siniestro a la aseguradora, el cual está representado por la acción de “no cumplimiento”, se inician las acciones de comprobación de los daños, por parte de la aseguradora y su valoración, antes de proceder a la liquidación efectiva.
Debido a la diversidad de acciones cubiertas bajo una contratación y los diferentes tipos de contratos que puedan realizarse, pudiera presentarse alguna ambigüedad en el contexto de la definición del siniestro como tal y la fecha en la cual ocurre. Históricamente estos han sido los dos aspectos que han generado la mayor controversia en la jurisprudencia colombiana respecto a las pólizas de garantía. A pesar de esto, las aseguradoras han sabido seguir adelante con la prestación de este servicio, brindando seguridad y minimizando los riesgos en cualquier emprendimiento. Te contamos cómo hacer efectiva la póliza de cumplimiento y cuándo se debe proceder al reclamo.
Primero: Presentación del reclamo ante la contratista
En el camino de entender cómo hacer efectiva la póliza de seguro de cumplimiento es importante se entienda que un contrato entre dos partes se realiza con la visión inicial de cumplirse, por lo que la primera acción del afectado debe ser solicitar a la contratista la rectificación de sus acciones y el cumplimiento cabal de lo contratado. Para esto es importante dirigir un reclamo por escrito donde conste el incumplimiento, el plazo de corrección y las acciones legales pertinentes. Esta misiva se dirige con copia a la aseguradora.
Segundo: Notificación a la aseguradora
Cumplido el reclamo ante la contratista, el afectado se comunica con la aseguradora para reportar el incumplimiento y la solicitud de liquidación de las garantías de la póliza de incumplimiento. Para esto debe contactar a la aseguradora a través de cualquiera de los medios dispuestos para tal fin: telefónicamente, vía correo o a través del servicio en línea que ofrecen muchas a través de sus páginas web.
Es importante acreditar por escrito el incumplimiento por parte de la contratista y el valor de los daños sufridos. La definición del siniestro queda establecida de acuerdo al texto de las cláusulas del contrato y como tal deberá definirse.
Tercero: Esperar
La pregunta cierta siempre es "¿cuándo se hace efectiva la póliza de cumplimiento?". De acuerdo a los términos de la ley, el cobro de una póliza de cumplimiento tiene como plazo el lapso de prescripción de la reclamación, que puede ser de dos años o de cinco en función de lo que establezca el contrato, contados siempre desde el momento del conocimiento del incumplimiento.
Como vemos, son diversos los pasos de cómo se hace efectiva la póliza de cumplimiento.
Al momento de suscribir un contrato, sea este de arrendamiento, de obra, de servicio, de suministro de bienes o de formación, es importante estar cubiertos por un seguro de cumplimiento. Este representa la garantía de que los acuerdos establecidos dentro del contrato se cumplan cabalmente y elimina cualquier riesgo potencial que el incumplimiento del contrato pueda representar en contra del afiliado. Tanto en el sector público como en el privado las pólizas de cumplimiento son una garantía que siempre se debería solicitar al momento de ejecutar cualquier contratación.
Pero, en el caso de que se presente incumplimiento por parte del contratista o el arrendador, ¿cómo liquidar póliza cumplimiento? Te contamos los diferentes pasos y las etapas que comprenden el proceso de liquidación.
Por lo general, las compañías de seguros consideran varios pasos en el proceso de liquidación de un seguro:
- Participación de la ocurrencia de un evento por parte del asegurado.
- Comprobación de la ocurrencia del siniestro por parte de la aseguradora.
- Valoración, con cuantificación de los daños.
- Liquidación del monto pautado.
En el caso de una póliza de cumplimiento, el procedimiento es prácticamente el mismo, con el agregado de que existen obligaciones contractuales por parte de la contratista o arrendatario, las cuales no se están cumpliendo y ahora son objeto de reclamo ante la aseguradora. En este caso, se requiere comprobar las obligaciones no cumplidas y cuantificar mediante la pericia de un perito experto el monto del daño.
Si tienes un inmueble desocupado y deseas aumentar tus ingresos mensuales, arrendarlo será una excelente decisión. Sin embargo, para mantenerte siempre protegido y poder tener tranquilidad al negociar el alquiler de tu propiedad, es importante que contrates un seguro de arriendo que te ofrezca cobertura de pagos, servicios y asistencia jurídica, en caso de necesitarla. Si te estás preguntado quién paga este seguro de cumplimiento en estos casos, a continuación te lo explicamos.
¿Quién paga el seguro?
En Colombia, así es cómo funciona el seguro de arrendamiento generalmente es el arrendador quien asume el pago del costo total de la póliza de seguro de arriendo. Esto sucede debido a que es el propietario del inmueble quien se verá afectado por el incumplimiento de pago del alquiler o servicios es él, y no la persona que arrienda el inmueble. Sin embargo, es posible que haya una negociación entre el propietario y el inquilino, para determinar quién paga la póliza de arrendamiento. Un acuerdo que favorece al propietario es que el inquilino asuma el pago del seguro y un acuerdo igualitario será que ambas partes paguen la mitad del precio de la póliza.
¿Puede el inquilino pagar el seguro de arrendamiento?
Como mencionamos antes, sí es posible que sea el inquilino quien pague el seguro de arrendamiento, aunque es una situación poco común, a excepción de los casos en que una de las condiciones para arrendar el inmueble es que sea el inquilino quien obligatoriamente pague este tipo de seguro. Sin embargo, esta opción no siempre es la más recomendable, dado que, si el inquilino se retrasa en el pago de las cuotas, este no protegerá al propietario. Por este motivo, los arrendatarios deben ser muy cuidadosos con las personas con que van a negociar, deben asegurarse de que estás tengan capacidad de pago y sean honestas y responsables. Ante cualquier duda, lo mejor es no dejar el seguro de arriendo en las manos de los inquilinos y que sea el propietario del inmueble quien se encargue de pagar la póliza de arrendamiento; de esta manera, se garantiza que podrá gozar de su cobertura y beneficios.
Actualmente, y lamentablemente, son muchos los casos en que el inquilino se niega a pagar el arriendo, entregar el inmueble o pagar por los servicios públicos, motivos por los cuales el propietario se ve en la obligación de iniciar un proceso de reclamación a través de abogados y profesionales, lo que representa un gasto extra. Es por esto por lo que los expertos aseguran que, antes de arrendar cualquier tipo de inmueble, siempre es recomendable contratar una póliza de seguro de arriendo, que brinde garantías al propietario del inmueble.
El SOAT, siglas de Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, es una póliza que protege en caso de daños físicos ocasionados a peatones, pasajeros o conductores. Este seguro cubre gastos médicos y de transporte, incapacidad permanente e indemnizaciones por muerte y servicios funerarios.
Funcionamiento del seguro SOAT
El SOAT es un seguro que, por ley, según consta en el artículo 42 del Código Nacional de Tránsito, debe tramitar toda persona propietaria de carro y debe ser renovado cada año. Esta póliza es una forma de garantizar que toda persona que haya sufrido un accidente de tránsito sea atendida inmediata y adecuadamente en cualquier establecimiento hospitalario o clínico.
No es muy complicado tramitar el SOAT. Para ello, hay que dirigirse a la compañía aseguradora de preferencia y presentar el documento de propiedad del carro o la factura de compra. En caso de tratarse de automóviles para servicio público, hay que presentar la tarjeta de operación con el fin de determinar los usos y ámbitos en los cuales se empleará el vehículo.
Es importante que este trámite se realice en compañías aseguradoras de conocida solvencia y confianza, pues estas tienen la obligación de reportar las pólizas ante el RUNT durante las 24 horas siguientes a la solicitud.
Asimismo, es posible verificar los datos de la póliza en el RUNT. Solo hay que ingresar al sitio web runt.com.co, hacer clic en el enlace “Ciudadanos” e ingresar al módulo de “Consulta de vehículos por placa”. Se ingresan los datos de número de placa del vehículo y documento de identificación e inmediatamente aparece el historial del vehículo, incluido el estado del SOAT.
De esta manera, es posible saber si se está al día con este importante y necesario documento. El no tener vigente el SOAT o no portarlo al momento de algún accidente implica una sanción de 30 salarios mínimos, la retención del carro con sus respectivos gastos de grúa y parqueadero y asumir los gastos médicos y amparos que surjan.
El SOAT se solicita para todo vehículo nacional o extranjero que circule por el territorio nacional, y en ello se incluye a motos, camperos, camionetas, vehículos de carga y mixtos, vehículos oficiales especiales y ambulancias, autos de negocios, taxis, buses y microbuses, entre otros. Solo están excluidos de la exigencia del SOAT los vehículos empleados para la agricultura y los que se desplazan por vías férreas. Si llegase a existir alguna otra duda acerca de cómo funciona el SOAT.
Cómo funciona el SOAT en caso de accidente
Saber cómo funciona el SOAT es importante para poder reclamar derechos y ejercer obligaciones en caso de verse involucrado en algún accidente de tránsito. Hay que conocer que todos los ocupantes están cubiertos por la póliza del carro en el cual se desplazan. De la misma manera, los peatones que se vean involucrados en el accidente están cubiertos por la póliza y pueden reclamar a cualquiera (y solo a una) de las aseguradoras de los carros implicados.
En caso de que en un choque uno de los carros esté asegurado y el otro no, entonces el pago de las indemnizaciones a terceros no ocupantes corre por cuenta del Fondo de Solidaridad y Garantía (FOSYGA). Esto nos puede dar una idea acerca de quiénes son los beneficiarios de SOAT en caso de accidente. Los beneficiarios son todas las víctimas de un accidente de tránsito: el conductor, los ocupantes particulares, los pasajeros (en el caso de vehículos de transporte público) y los peatones.
La póliza cubre, para cada víctima, hasta 800 salarios mínimos legales diarios vigentes para gastos médicos, 180 salarios mínimos legales diarios vigentes para incapacidad permanente, 10 salarios mínimos legales diarios vigentes para gastos de transporte y 750 salarios mínimos legales diarios vigentes por muerte y gastos funerarios.
En caso de que los gastos superen los 800 salarios mínimos legales diarios vigentes, el monto excedente será asumido por la Empresa Promotora de Salud (EPS) o a la entidad de medicina prepagada de la víctima o del responsable del accidente.
La ley indica que las entidades aseguradoras deben pagar la indemnización que corresponde a cada caso dentro del mes siguiente de haber demostrado la ocurrencia y cuantía del siniestro. En caso de transcurrir ese tiempo y no haber recibido los pagos correspondientes, las compañías aseguradoras deben pagar interés moratorio sobre la deuda.
Si llegase a ocurrir que las compañías aseguradoras no cumplan con sus obligaciones, entonces las personas pueden denunciarlas ante la Superintendencia Financiera, específicamente en la Dirección Legal de la Delegatura para Aseguradoras e Intermediarios de seguros y reaseguros.
Para que los conductores puedan estar preparados ante la inminencia de cualquier accidente, es bueno recordar algunos consejos. El primero de ellos es tener siempre en el carro el SOAT, junto con la licencia de tránsito y la revisión técnica-mecánica, pues en cualquier momento alguna autoridad de tránsito puede solicitarlos. Además, no hay que plastificar ni laminar el certificado entregado por la compañía.
Además, si la víctima de un accidente tiene algún inconveniente para ser atendida en alguna institución hospitalaria o clínica, puede hacer la denuncia en la Superintendencia Nacional de Salud.
¿El SOAT puede estar a nombre de otra persona?
Asegurar el carro a nombre de otra persona con la finalidad de obtener mejores beneficios es una práctica muy común entre las personas que quieren ahorrar dinero en el pago de la póliza. Esto solo es posible cuando la política de la empresa lo permite.
Cuando se contrata una póliza de seguro para carros, en el contrato de compra aparecen tres figuras: tomador, propietario y conductor.
Generalmente, estas tres figuras suelen estar representadas por la misma persona, el propietario del carro; sin embargo, existen casos en que cada una de ellas es una persona diferente. El tomador es quien contrata y paga la póliza de seguro; el propietario, quien aparece en el documento que permite que el carro circule, y el conductor, quien conducirá el carro.
Si el conductor del carro es una persona experta al volante con buen historial de conductor, la póliza será más económica y tendrá mejores beneficios, que en caso de accidente cobrará el propietario del carro. Sin embargo, es importante tener presente que, cuando del SOAT se trata, no es importante quién sea el propietario de la póliza, ya que su costo se basará en las características del carro, y no en las del propietario o conductor.
Para mayor información, lo más recomendable es contactar directamente con la aseguradora, la que indicará si se puede comprar el SOAT a nombre de otra persona, si su política interna permite o no esta acción y lo que esto conllevaría.
Cambiar el SOAT a nombre de otra persona
Muchas personas se preguntan si el SOAT puede estar a nombre de otra persona; la respuesta es sí. Esto, generalmente, ocurre cuando se compra o vende un carro usado y las personas tienen dudas acerca de si deben hacer un traspaso de SOAT o este se mantendrá vigente de igual manera.
Es importante recordar que el SOAT es un seguro obligatorio de carros, no personal, y que beneficia a los implicados de los accidentes en que el automóvil esté involucrado, sea o no el culpable de la colisión.
Por este motivo, no es necesario cambiar el SOAT de los carro a nombre de otra persona, bastará con renovarlo cuando la fecha del comprobante lo indique y, para mayor tranquilidad, se puede contactar a la aseguradora, la que indicará si es necesario renovar con los datos del nuevo propietario.
Algunos factores que se deben tener en cuenta, respecto al SOAT, cuando se hará un traspaso de carro, son los siguientes:
- El SOAT va incluido en el traspasodel carro, por ser un seguro que aplica al carro, y no uno personal.
- El SOAT debe estar vigente.
- La fecha de vigenciadel SOAT no se verá afectada por la fecha del traspaso.
- El nuevo propietariodel carroserá quien se encargue de realizar puntualmente la renovación del SOAT.
- Las partes involucradas en el traspaso del vehículo no deben tener multas por pagar.
- Las coberturas del SOATno son personales; por lo tanto, no se ven modificadaspor el traspaso de propietario.
- El SOAT vence en la fecha indicada en el comprobante.
- Se debe verificar la legalidad del SOATen la página web del RUNT.
Sin lugar a dudas organizar un servicio exequial es la mejor forma de despedir a esa mascota querida, para brindarle una despedida digna y expresar todo el agradecimiento por el amor recibido a lo largo de sus años de vida. El seguro exequias mascotas le brinda la garantía de poder contar con todo el apoyo en esos momentos tan difíciles.
Buscar la información de cómo adquirir un seguro exequial mascotas o de cómo elegir el mejor seguro para perros le mostrará que estos servicios están ya muy extendidos en Colombia. Los servicios funerarios para mascotas, así como los cementerios y el acceso a seguro exequias mascotas, son cada día más comunes en todo el territorio nacional y se pueden adquirir con mucha facilidad a unos costos realmente competitivos.
Muchas de las pólizas para las mascotas cubren exclusivamente a perros y gatos, aunque algunas se orientan hacia otro tipo de animales. Los seguros cubren las emergencias veterinarias, hospitalización y cirugías, suministro de medicamentos y en muchos casos las exequias de la mascota. Quizá ahora te preguntes cómo adquirir un seguro exequial para tu mascota o cuál es el mejor seguro para tu perro... En el aspecto general, todas las aseguradoras presentan diversas coberturas y precios variables, que las hacen más o menos accesibles.
Por lo general, la cobertura de los seguros está referida a los siguientes eventos:
- Asistencia veterinaria domiciliaria. Las consultas pueden incluir orientación telefónica ilimitada y consulta en clínica veterinaria escogida por el asegurado o suministrado por la aseguradora.
- Cobertura por accidentes, que incluye los gastos médicos, así como la hospitalización y controles posteriores.
- Cobertura de gastos médicos por enfermedades preexistentes o no. Muchas aseguradoras no incluyen los casos preexistentes.
- Traslado de las mascotas a las clínicas veterinarias en los casos en que sea necesario.
- Servicio de eutanasia, en los casos en que se confirme la gravedad de la lesión o enfermedad.
- Suministro de medicina.
Como vemos, son muchas las coberturas adicionales que pueden forman parte de las pólizas de mascotas. El número de adicionales representa el tamaño del lazo que nos une a ellas y el costo final que se deberá cubrir para garantizar su bienestar y seguridad.
Entender cómo funcionan, las restricciones y los amparos permitirá armar un plan a la medida de las necesidades de cada mascota y las posibilidades reales de los dueños.
Los precios de las pólizas varían de acuerdo a la especie del animal y los riesgos asociados con el medio donde se desenvuelve. Además de la raza, se toma en cuenta la edad y si se encuentra o no esterilizado.
A partir del nuevo Código Nacional de Policía, en Colombia se obliga a los dueños de mascotas pertenecientes a razas peligrosas o potencialmente peligrosas, como Dóberman o Rottweiler, a responder por los daños que las mismas puedan ocasionar a otros animales o bienes de terceros, de manera que la solicitud de pólizas para mascotas ha ido en aumento. Es por esta razón que la cobertura por responsabilidad civil extracontractual es uno de los aspectos primordiales a ser considerados.
Si le formulas esa pregunta a un asesor de finanzas, te dirá con acierto que una póliza de seguro para mascotas proporciona a los propietarios la tranquilidad y certeza de contar con un plan de cobertura para la atención oportuna y cuidado del animal.
En cambio, si le preguntas a varios propietarios por qué tener seguro para mascotas, la respuesta más sincera será que simplemente lo hacen por el amor que sienten hacia ellas. Ese, sin duda, es el principal motivo, porque cuando queremos a alguien nunca queremos que la pase mal. Al contrario: hacemos lo necesario para su bienestar, y nuestros perros no son la excepción.
Pero más allá de quién responda la pregunta, muchas veces la respuesta a la interrogante de por qué tener seguro para perros se resume en los beneficios que ofrecen las diversas compañías aseguradoras.
Contratar un seguro para mascotas te permite, entre otras cosas, recibir asistencia telefónica para aclarar dudas sobre la tenencia legal del perro o gato, atención de emergencias, consultas médicas, referencia de clínicas veterinarias y hasta la posibilidad de que paseen a tu mascota por si estás impedido por alguna enfermedad. Además te indicarán cómo elegir el seguro de mascotas más adecuado para tu animal.
El costo de los seguros para mascotas varía según la aseguradora.
Cuando se tiene un perro, uno no quisiera que nunca muerda a nadie. En el fondo, nos gustaría que nuestro amigo peludo sea querido por todos, al igual como suele ocurrir dentro de nuestro círculo íntimo familiar. Sin embargo, a veces pasa lo inesperado y el animal ataca a una persona. ¿Y ahora? ¿Qué pasa si mi perro muerde a alguien?
Muchos de los propietarios de perros en Colombia no tienen clara la respuesta a estas interrogantes. Al contrario, almacenan más dudas que certezas sobre todo por las obligaciones legales que deben cumplir cuando su mascota muerde a una persona.
Lo que sí es perentorio es que, por encima de cualquier compromiso legal, el dueño del animal debe trasladar inmediatamente a la víctima al centro hospitalario más cercano. Como propietarios del perro, somos responsables de lo que haga el animal y de las consecuencias de sus actos en la sociedad.
¿Pero, en términos legales, qué pasa si mi perro muerde a alguien?
En 2016 la reforma del Código Policial estableció que los caninos considerados como "razas peligrosas" deben llevar correa y bozal en espacios públicos. Por tal razón, si su perro no cumple con ambos requisitos y muerde a alguien, usted como propietario puede ser multado conforme a la ley.
Además, la víctima tendrá el derecho de solicitar ante organismos públicos una indemnización por las lesiones producidas por la mordedura. Incluso, si las heridas son graves y superan los 80 días de incapacidad, la persona afectada puede iniciar un proceso penal.
Ahora, ¿cómo saber si su perro está en la categoría de raza peligrosa? ¿qué perros necesitan seguro? Según el Código Penal, que regula las normas esenciales de convivencia en las comunidades, las razas de los siguientes perros deben llevar bozal:
- Dogo argentino
- Dóberman
- Bullmastiff
- Dogo de Burdeos
- Fila brasileiro
- Pit bull terrier
- Bull terrier
- American pit bull terrier
- Rottweiler
¿Qué hago si mi perro mordió a alguien y no está en la lista?
También muchos dueños se preguntan qué pasa con aquellos perros que muerden a alguien y no aparecen en la anterior lista. Si bien es cierto que la víctima puede solicitar ante la ley una compensación, también es efectivo costear el traslado de la persona al centro de salud, así como toda la atención médica que necesite.
Esa última opción es útil independientemente de si su perro aparece o no en la lista de razas peligrosas. Muchos propietarios en Colombia ponen en práctica esta alternativa mediante la contratación previa de un seguro para mascotas. De esa forma, pueden responder económicamente ante cualquier eventualidad producida por el animal.
El seguro de vida es uno de los más solicitados en las aseguradoras, ya que, a diferencia de otros seguros, la cobertura de esta póliza es para un hecho inminente que tarde o temprano sucederá al asegurado, la muerte. Contratar una póliza de seguro de vida garantiza al asegurado que sus familiares cuenten con una indemnización económica cuando este fallezca; de esta manera, no quedarán desamparados y podrán alcanzar los objetivos y metas que el asegurado hubiese deseado para ellos.
Muchas personas suelen confundirse y no saben cómo funciona un seguro de vida. Esto sucede porque las aseguradoras, con la finalidad de brindar el mejor servicio a sus clientes, suelen ofrecer diversas coberturas de seguro de vida; algunas son básicas y otras adicionales. De esta manera, el asegurado puede escoger las que considere más adecuadas a su perfil. El amparo básico del seguro de vida es por riesgo de muerte del tomador por cualquier causa y los amparos adicionales son por otros riesgos que le pudiesen causar invalidez o muerte por causas no incluidas en el amparo básico, tales como enfermedades terminales.
¿Es necesario incluir coberturas adicionales al amparo básico?
Es importante que la persona asegurada lea con detenimiento cada una de las condiciones y restricciones de la póliza, ya que, aunque la cobertura principal es por fallecimiento, generalmente se excluyen causas especiales, como accidentes deportivos o suicidio. Por este motivo, una persona que sea aficionada a los deportes extremos debería añadir una cobertura especial que incluya esta actividad y, así, mantener al beneficiario del seguro protegido en todo momento.
¿Qué cubren las coberturas adicionales de un seguro de vida?
Las coberturas adicionales del seguro de vida pueden ser por enfermedades graves no incluidas en el amparo básico, por ser poco probable que puedan afectar al asegurado dada su edad o estado físico; invalidez por accidentes laborales o enfermedades; fallecimiento en accidente de tráfico o accidentes por práctica de deportes de alto riesgo. Es importante que la persona que va a contratar el seguro de vida piense bien cuáles son las situaciones en que más expuesta a sufrir accidentes se encuentra en su día a día, para así saber cuál cobertura es la que necesita, ya que la idea principal de contratar un seguro de vida es tener la tranquilidad de que, ante cualquier accidente o enfermedad que se pueda padecer, el beneficiario del seguro esté protegido y, si la causa del fallecimiento no se encuentra entre las coberturas de la póliza, ésta no podrá ser reclamada.
¿Por qué contratar una póliza de seguro de vida?
Aunque existen diferentes tipos de seguros de vida, en algún momento, todos dejaremos de estar aquí, ya sea por causas naturales o accidentes y por ello, de manera general, lo mejor es dejar cubiertas las necesidades de nuestros familiares con una póliza de seguro de vida. Así no tendrán problemas económicos inmediatos tras el fallecimiento de quien es el soporte de la familia y puedan disfrutar de igual calidad de vida.
Con un seguro de vida podrá garantizar la tranquilidad financiera de tus seres queridos en el momento en que usted fallezca. Si tú eres es quien protege económicamente a tu familia y representa el principal sostén para su futuro, es una sabia idea contar con una póliza de seguro de vida.
Nadie tiene el poder de predecir los acontecimientos que puedan sobrevenir, por ello es mejor tener una póliza de seguro de vida, aunque no le veas utilidad inmediata, de necesitarla urgentemente y o de no poseer una.
Veamos cómo funciona un seguro de vida: firmarás un convenio con la empresa aseguradora en calidad de titular; ella se compromete a pagar a tus familiares, como beneficiarios, la cantidad estipulada en dicho contrato cuando ocurriese la contingencia establecida.
Dicha contingencia abarcaría no solamente el fallecimiento del titular o asegurado, sino que podría cubrir la invalidez, absoluta o permanente, y las enfermedades graves. La empresa aseguradora le ayudará a decidir la suma de la póliza de seguro de vida de acuerdo con la capacidad crediticia que usted posea, es decir, el monto de sus ingresos, egresos, además de las deudas y compromisos financieros que haya adquirido con otras entidades. Cualquier compañía de seguros tiene el derecho de rechazar un contrato si el solicitante viene considerado como sujeto de alto riesgo inmediato, bien sea por su salud, edad o por razones legalmente establecidas.
En qué consiste el contrato de seguro de vida
Si aún no sabes exactamente qué es un seguro de vida y qué tipos hay, debes tener en cuenta que, en el proceso de contratación de una póliza, participan tres componentes principales :
- La empresa aseguradora. Es la entidad comprometida a pagar el capital acordado por la contingencia establecida.
- El titular o asegurado. Es el que tiene los derechos y sobre quien recae la cobertura del seguro.
- El o los beneficiarios. Es el individuo o grupo que recibirá el capital acordado en la póliza.
En un contrato de seguro de vida, usted se compromete a desembolsar periódicamente un monto establecido, denominado prima. La empresa aseguradora está obligada a pagar a los beneficiarios el capital acordado en caso de existir la contingencia señalada en la cobertura del mismo.
El contrato está fundamentado sobre dos elementos principales:
- El aseguramiento o proposición. Es la fase donde se decide otorgar o no el seguro solicitado. Depende de aprobar los exámenes de salud, trabajo y hábitos, así como las declaraciones patrimoniales e ingresos que garanticen la solvencia crediticia del solicitante.
La póliza. En ella se establecen las obligaciones y derechos de ambas partes. Incluye el alcance y las características del seguro de vida, así como su cobertura, primas que cancelar y compromisos adicionales.
Un seguro de vida proporciona a los beneficiarios una garantía económica ante el fallecimiento, incapacidad parcial o total del asegurado. El dinero puede servir para pagar el costo de hipotecas, arriendos, educación, salud y deudas dejadas por el tomador al momento del deceso. Todo dependerá del tipo de póliza y las condiciones acordadas con la empresa aseguradora.
Para muchos hasta aquí queda claro el beneficio de un seguro de vida (visita esta infografía sobre qué es un seguro de vida si necesitas más información). Sin embargo, cuando llega el momento desafortunado siempre surge la interrogante: ¿cómo cobrar un seguro de vida? Generalmente, los beneficiarios no manejan información precisa del procedimiento a seguir, y hasta llegan a pensar que necesitan de un abogado para iniciar el proceso de reclamación.
La verdad es que, cumpliendo algunos pasos básicos, puedes cobrar un seguro de vida sin ningún costo. A continuación detallaremos algunas acciones que debes tener en cuenta.
Informar a la aseguradora del siniestro
Es importante que informes a la empresa aseguradora el siniestro, bien sea si falleció el asegurado, resultó herido o si se encuentra visiblemente incapacitado. También es relevante reportar las circunstancias en que se sucedieron los hechos.
Cuando cumplas con este paso, procura hacerlo sin dejar transcurrir mucho tiempo después del evento. Aunque lo recomendable es no dejar pasar más de tres o cinco días, hay aseguradoras que fijan plazos de hasta dos años para notificar el suceso. Conviene antes revisar en el contrato el punto específico sobre los periodos establecidos para tal fin.
Una duda habitual sobre cómo reclamar un seguro de vida es quién hace la solicitud formal a la aseguradora. De acuerdo a la selección del tipo de seguro de vida, esta póliza puede ser cobrada por los beneficiarios del seguro de vida designados por el asegurado o por el propio tomador, según correspondan los términos de supervivencia e incapacidad.
Copia certificada del acta de defunción
Antes de tomar cualquier consejo sobre cómo se reclama un seguro de vida, asegúrate de tener el acta de defunción certificada del asegurado. Sin eso el camino puede tornarse más largo y tedioso. Lo aconsejable es que tengas a la mano una copia oficial de la acción tomada por el Ministerio Público.
También las aseguradoras solicitan otros documentos de interés de acuerdo al tipo de muerte. Si es un deceso natural, corresponde recopilar los siguientes requisitos:
- Registro civil de nacimiento tanto del asegurado como de los beneficiarios.
- Copia de los documentos de identificación de los beneficiarios y del asegurado.
- Historia clínica completa del asegurado.
En cambio, si hubo muerte accidental del asegurado, los siguientes documentos serán tomados en cuenta:
- Registro civil de defunción.
- Registro oficial del levantamiento del cadáver.
- Todos los documentos concernientes al servicio servicio exequial.
La cantidad de documentos puede variar dependiendo de la aseguradora; incluso, en el proceso se pueden sumar otros requisitos adicionales. Para mayor seguridad, puedes solicitar información detallada a la empresa aseguradora, para evitar que te falte un documento antes de iniciar el reclamo.
¿Cuánto se hace efectivo el cobro de un seguro de vida?
Una vez entregados todos los requisitos exigidos, la aseguradora tiene un tiempo determinado para hacer efectivo el pago estipulado en el seguro de vida. En la mayoría de los casos, en Colombia las compañías de seguros tienen un plazo de 30 días para pagar, contados a partir de la fecha en que el solicitante entregó toda la documentación.